MyASNB

ASNB Portal Usage Terms & Conditions

Please take a moment to read these terms and conditions carefully.

THE FOLLOWING TERMS AND CONDITIONS APPLY TO YOUR ACCESS AND THE USE OF THIS WEBSITE AND/OR PORTAL AND THE SERVICES PROVIDED HEREIN BY AMANAH SAHAM NASIONAL BERHAD (“ASNB”) AND ITS PARENT COMPANY AND/OR SUBSIDIARY COMPANY EITHER CURRENT OR TO BE ESTABLISHED. BY ACCESSING ANY PAGE OF THIS WEBSITE AND/OR PORTAL AND/OR USING THE SERVICES, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS AND CONDITIONS WITHOUT LIMITATION OR QUALIFICATION (“TERMS OF ACCESS”).

IF YOU DO NOT ACCEPT ANY OR ALL OF THIS TERMS OF ACCESS, PLEASE IMMEDIATELY DISCONTINUE YOUR ACCESS TO THIS WEBSITE AND/OR PORTAL AND/OR USE OF THE SERVICES BY DEREGISTERING FROM THIS WEBSITE AND/OR PORTAL. YOUR CONTINUED USE OF THE WEBSITE AND/OR PORTAL WILL BE DEEMED AS YOUR ACCEPTANCE OF THE TERMS OF ACCESS AND ITS AMENDMENT THERETO.

1. General

a. This website and/or portal and the services herein are operated, administered, maintained and developed by ASNB and/or third party vendors

b. All products and services of ASNB and its partners herein provided are subject to the terms and conditions of the applicable agreements governing their use. This Terms of Access are meant to regulate your access to this website and/or portal and they are to be read together with the applicable terms and conditions governing any transaction(s), product(s) and/or service(s) provided in this website and/or portal.

c. Should there be any conflict between this Terms of Access and the terms and conditions governing the relevant transaction(s), product(s) and/or service(s) provided herein, the latter will prevail. Please direct any questions which you may have in respect of this Terms of Access to:

   Jabatan Perhubungan Pelanggan & Ejen
   Amanah Saham Nasional Berhad
   UG Balai PNB
   201-A, Jalan Tun Razak
   50400 Kuala Lumpur

   Hotline: 03-2057 3000
   Fax: 03-2050 5220
   Email: asnbcare@pnb.com.my

2. INFORMATION

a. The information, material, functions and content provided in the pages of the website and/or portal may be changed from time to time with or without notice at ASNB's absolute discretion. Your continued access or use of the website and/or portal and/or the services provided herein subsequent to any such change will be deemed as your acceptance to those changes. Any amendments to this Terms of Access will be effective when they are posted on www.myasnb.com.my.

b. The materials and information in this website and/or portal, including but not limited to services, products, information, data, text, graphics, audio, video, links or other items, are provided by ASNB on an "as is" and "as available" basis and are strictly meant for your reference and information only and shall not be assumed to be intended for any business or commercial purposes or to constitute an offer or solicitation and/or giving advice in respect of investment provided by ASNB.

c. You are therefore advised to obtain independent professional advice at all times and verification of the said materials and information before making decision based on the same. References to materials and information contained in the website and/or portal include such material and information provided by third parties. ASNB shall advise you to visit, telephone, e-mail, or write to such parties for more information or to confirm the materials and information contained herein.

3. DISCLAIMER

a. ASNB does not make any express or implied warranties, representations or endorsements including but not limited to any warranties of title, non-infringement, merchantability, usefulness, operation, completeness, correctness, accuracy, satisfactory quality, reliability, fitness for a particular purpose in respect of the website and/or portal, the material, information and/or functions therein and expressly disclaims liability for errors and omissions in such materials, information and/or functions.

b. Without derogation of the above and/or the terms and conditions of the applicable agreements governing all the products and services of ASNB, reasonable measures will be taken by the ASNB to ensure the accuracy and validity of all information relating to transactions, products and/or services of ASNB which originate exclusively from ASNB.

c. Further ASNB does not warrant or represent that access to the whole or part(s) of this website and/or portal, the materials, information and/or functions contained therein will be provided uninterrupted or free from errors or that any identified defect will be corrected, or that there will be no delays, failures, errors or loss of transmitted information, that no viruses or other contaminating or destructive properties will be transmitted or that no damage will occur to your computer system.

4. HYPERLINKS TO THIRD PARTIES

a. Links from or to websites outside this website and/or portal are meant for convenience only. ASNB does not verify, monitor or endorse the content, opinions mentioned and other links (if any) provided by such resources as such linked website are owned and operated by third parties and as such are not under the control of ASNB.

b. Therefore ASNB shall not be responsible and makes no warranties in respect of the contents of those websites, the third parties named therein or their products and services. Furthermore, the links provided in this website and/or portal shall not be considered an endorsement or verification or approval of such linked websites or the contents therein.

c. Linking to any other site is at your sole risk and ASNB will not be responsible or liable for any damages in connection with linking. It is advisable for you to read the privacy policy statements (if any) of any websites which are linked to this website and/or portal.

5. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHT

a. Unless otherwise indicated, the copyright in this website and/or portal and its contents, including but not limited to the text, images, graphics, sound files, video files, and their arrangement, are the property of ASNB, and are protected by applicable Malaysian and international copyright laws.

b. No part or parts of this website and/or portal may be modified, copied, edited, altered, distributed, retransmitted, broadcasted, communicated, displayed, performed, reproduced, published, licensed, transferred, sold or commercially dealt with in any manner without the express prior written consent of ASNB.

c. You also shall not, without ASNB's expressed prior written consent, insert a link to this website and/or portal on any other website, frame or "mirror" or frame any material contained on this website and/or portal on any other server and/or system.

d. Any such unauthorized reproduction, retransmission or other copying or modification of any of the contents of ASNB's website and/or portal may be in breach of statutory or common law rights which could be the subject of legal action.

e. ASNB disclaims all liability which may arise from any unauthorized reproduction or use of the contents of this website and/or portal.

f. All trademarks, service marks, and logos displayed in this website and/or portal are the property of ASNB and/or their respective third party proprietors as identified in the website and/or portal.

g. Unless the prior written consent of ASNB or the relevant third party proprietor of any of the trademarks, service marks or logos appearing on the website and/or portal has been obtained, no license or right is granted to any party accessing this website and/or portal to use, download, reproduce, copy or modify such trademarks, services marks or logos.

h. Similarly, unless the prior written consent of ASNB or the relevant third party proprietor has been obtained, no such trademark, service mark or logo may be used as a link or to mark any link to ASNB's website and/or portal or any other site.

6. INDEMNITY AND EXCLUSION OF LIABILITY

a. As an ASNB website and/or portal user you hereby irrevocably agree to fully indemnify and keep indemnified ASNB, its officers, directors, employees, agents and servants harmless against all damages, losses, expenses and costs (including legal costs and disbursements) which may be suffered or incurred by ASNB, whether directly or indirectly, in connection with or arising from:

i. your use or misuse of this website and/or portal and the services provided herein;

ii. your breach of this Terms of Access howsoever occasioned;

or

iii. any intellectual property right or proprietary right infringement claim made by a third party against ASNB in connection with your use of this website and/or portal.

b. ASNB and/or its partners herein shall in no event be liable for any loss or damages howsoever arising whether in contract, tort, negligence, strict liability or any other basis, including without limitation, direct or indirect, special, incidental, consequential or punitive damages, or loss profits or savings arising in connection with your access or use or the inability to access or use this website and/or portal (or any third party link to or from ASNB's website and/or portal), reliance on the information contained in the website and/or portal, any technical, hardware or software failure of any kind, the interruption, error, omission, delay in operation, computer viruses, or otherwise. This exclusion clause shall take effect to the fullest extent permitted by law.

c. In addition to any other disclaimers and exclusions as may be stipulated by ASNB in this website and/or portal and to the extent as may be permitted under law, ASNB disclaims all warranties, conditions, guarantees or representations, express or implied with respect to the website and/or portal.

7. TERMINATION

ASNB reserves the right to terminate, restrict and/or suspend your access to this website and/or portal and/or your use of this website and/or portal at any time, for any reason. In particular, and without limitation, ASNB may terminate and/or suspend your access should you violate any of this Terms of Access, or violate the rights of ASNB, of any other user, or of any third party. You acknowledge that termination will not affect your liability or obligations in respect of instruction already processed and/or effected by ASNB on your behalf.

8. DATA PROTECTION

a. You hereby confirm that you have read, understood and agreed to be bound by ASNB’s Privacy Policy, which is available at www.asnb.com.my. For avoidance of doubt, you agree that the said Privacy Policy shall be read together and form part of this Terms of Access. Unless the context otherwise requires or unless otherwise defined in this Terms of Access, words and expressions defined in the Privacy Policy shall have the same meaning when used in this Terms of Access.

b. Your personal data and financial information as well as the other information in respect of the same (“Information”) will be kept confidential in accordance with ASNB’s Privacy Policy pursuant to any applicable law that may from time to time be in force.

c. ASNB may also obtain your Information in various ways, including but not limited to:

i. when you enter into any commercial transactions with ASNB including but not limited to you providing goods and/or services or your professional services;

ii. from third parties connected with you, such as employers, service provider, joint account holders or guarantors;

iii. from video recordings from close circuit security surveillance cameras and audio recordings;

iv. from publicly available sources; or

v. from the website of our parent company and/or subsidiary company(ies).

d. When you visit ASNB’s website and/or portal, your Internet Protocol (IP) address is automatically logged in our server. An IP address is a number that is automatically assigned to your computer when you signed up with an internet service provider.

e. ASNB will use your IP address to help diagnose problems with our server, and to administer our website and/or portal. From your IP address, we may identify the general geographic area from which you are accessing our website and/or portal. Generally, we do not link your IP address to anything that can enable us to identify you unless it is required by law and regulation.

f. ASNB may use cookies to customize your experience on our website and/or portal and we may also use cookies to record how many times a user has visited the website and/or portal and what pages the user has accessed. “Cookies” is information placed on an individual’s computer hard drive to enable the individual to more easily communicate and interact with a website. ASNB shall not however, use cookies to retrieve information that is unrelated to your interaction with this website and/or portal.

9. WAIVER

In the event that ASNB fails or neglects to enforce any provisions or remedy under this Terms of Access for whatever reason, ASNB shall neither be construed as having waived its right to enforce the same nor as having waived its rights to any continuing, succeeding or subsequent breach of the same or any of the provisions in this Terms of Access.

10. SEVERABILITY

If any part of this Terms of Access is determined to be invalid or unenforceable pursuant to applicable law, then the invalid and unenforceable provision will be deemed superseded by a valid and enforceable provision that most closely matches the intent of the original provision and the remainder of the other provisions of the Terms of Access shall continue in full force and effect.

11. GOVERNING LAW & JURISDICTION

a. Notwithstanding from where you access this website and/or portal and/or use the services provided by ASNB, you agree to this Terms of Access and any disputes arising hereunder shall, at all times, be governed and construed in accordance with the laws of Malaysia. Further you agree to submit and be bound by the exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia.

b. ASNB makes no representation that the materials, information, functions and/or services provided on this website and/or portal are appropriate or available for use in jurisdictions other than Malaysia.

Last updated : 13/09/2016

Your privacy as valuable customers of Amanah Saham Nasional Berhad (Company No: 47457-V) (“ASNB”) is of utmost importance to us and maintaining your trust and confidence in our products and services is one of our highest priorities. For this reason, we are committed to ensure that the privacy of your personal data and financial information as well as any other information in respect of the same (“Information”) which you have disclosed or presently being maintained by us, is at all times be protected and safeguarded. This Privacy Policy sets out how we use, process and protect the Information.

For the purpose of this Privacy Policy the term “we” or “us” shall refer to ASNB and the term “you” refers to all unit holders and customers of ASNB, as well as visitors and users of this website.

1. Information Collected

1.1 We may collect Information from you from a variety of sources, including Information we collect from you directly or with your authorisation; when you visit our websites; when you apply for our online services via ASNB’s portal/website; when you subscribe to our products; when you use our services; and from other sources permitted by law.

1.2 Information which we collect generally includes any data, which includes but are not limited to:

(i) your name, home address, email address, phone number (including mobile), date of birth, age, gender, race, religion, National Registration Identification Card (NRIC), occupation, employment, monthly income as well as financial information such as bank name and bank account number.

(ii) personal information collected from submission of your resume to us for employment.

(iii) personal information submitted if you participate in any survey, competition or contest conducted by us.

(iv) any comments, feedback, complaints or messages submitted by email, phone conversation, fax or post and via our online platforms such as website, social media and mobile device applications (‘Apps’) including but not limited to personal data such as name, email, address, phone number and financial information.

2. Use of the Information

2.1 The Information that we gather and collect is used in the ordinary course of our business including the provision of our products and services as requested by you as well as to inform and offer you other additional products and services that will benefit you.

2.2 However, our use of the Information may also be extended for other purposes such as to comply with all applicable legislation, laws and regulations, to prevent fraudulent transactions, to develop advertising tailored to your interest and to prepare statistics or carrying out research of our customers’ products and services.

2.3 Provision of your Information is compulsory. If you do not provide your Information to be used for the purposes mentioned herein, you may be prohibited from subscribing or making full use of our products and services, which shall not render us responsible or liable for.

3. Disclosure of the Information

3.1 We shall not disclose your Information to any third parties unless we have obtained your consent.

3.2 You further consent that we are allowed to share the Information among our group of companies and authorised agents (who have agreed to keep the Information confidential) in carrying out our business but only in circumstances when such sharing conforms to law, any applicable agreements executed by us with our authorised agents and our policies and practices.

3.3 From time to time, we enter into agreements with third party service providers to provide services to us. In doing so, we need to share your Information with them. Under these agreements, we only provide our service provider with the Information they required to perform their services and we require that they protect the confidentiality of the Information and not to use it for other purpose. By proceeding with the use of this website you will be deemed to have consented to the Use of the Information set out in Clause 2 and the Disclosure of the Information set out in this Clause 3.

3.4 For example, we may rely on a service provider to:

(i) Print income distribution statement and post it to you.

(ii) Print the interim/annual report of our product and post it to you.

(iii) Conduct research and analyze data to improve our services and products offered.

3.5 If you do not want your name and contact particulars to be used by us or our service providers for the purposes of sending of marketing materials or you do not want to be contacted by us for the sale and promotion of any products or services via the posting of any materials, please notify us accordingly via email at asnbcare@pnb.com.my or by writing in to the address mentioned in Clause 7 below.

3.6 Notwithstanding the generality of this Privacy Policy, we may disclose your Information to other third parties where such disclosure:

(i) is in compliance with any judicial order or legal requirements;

(ii) is requested or authorised by you; and

(iii) is lawfully permitted or required.

4. Security of the Information

4.1 We are committed to keep your Information secure. We have appropriate physical, technical and administrative procedures in place to protect your Information from loss, misuse or alteration. While we shall use our best efforts to ensure the privacy of all Information is kept secure, we cannot guarantee that your Information will never be disclosed in a manner inconsistent with this Privacy Policy due to unauthorised or illegal acts of third parties.

5. Retention of the Information

5.1 Your Information shall be stored in the server and in the proper storage place maintained/provided by us. The period of retention of your Information varies depending on the types of documents and is maintained in accordance with our internal retention policies and procedures.

6. Accuracy of the Information

6.1 We take steps to keep your Information accurate, complete, not misleading and up-to-date.

6.2 Please ensure the accuracy and completeness of all Information which you disclose or share. Please update and notify us in writing of any changes in the Information.

6.3 Should you have any other queries or complaints concerning your Information please contact us or email us at the number and address specified under Clause 7 below.

7. Access to the Information

7.1 You have the right to access your Information maintained by us and to request for the update or correction of the Information that is inaccurate or misleading.

7.2 If you wish to request access of your Information or if you wish to correct your Information or if you wish to withdraw your consent to us for the processing of your Information as set out in Clause 2, you may send your request in writing to the following address:

Amanah Saham Nasional Berhad

Agent Management & Customer

Relations Department,

UG Balai PNB,

201-A, Jalan Tun Razak,

50400 Kuala Lumpur.

ASNB Customer Service Centre:

Tel. No. : 03 - 77308899

Email : asnbcare@pnb.com.my

8. Website Links

8.1 If you are redirected to third-party websites from our online platforms, please review the relevant privacy policy posted at the particular websites. We reserve the right to make changes to this Privacy Policy and changes thereto will be posted accordingly. Your continued use of ASNB’s services and website shall be deemed to be your acceptance of the amended Privacy Policy.

Last updated : 17/09/2019

1. ASNB is highly committed to ensuring that all transactions performed through our online transaction service are secure, safe and confidential. For this purpose, ASNB enforce the procedures and protection control systems in safeguarding the security and confidentiality of the information and any transaction made via ASNB website and/or portal.

2.   The user of the ASNB website and/or portal is authenticated via username and alphanumeric password. Username and alphanumeric password help to maintain individual accountability for internet usage. To ensure integrity of the username and alphanumeric password, you are advised to keep the password unique and should not be revealed. ASNB shall not be responsible for any breach of security in relation to password sharing.

3.   The username must be between 6 to 16 characters and the alphanumeric password between 8 to 12 characters. The password must include both alphabets and numbers only.

4. The username and alphanumeric password are case sensitive. For example, if your password is "AsnB360" and you key in "aSNb360", you will not be able to login to ASNB website and/or portal.

5.   In order to ensure the integrity of your username and password, ASNB would advise the following:
a.   Do not choose a password that others can easily guess.
b.   Do not use simple words such as your name, birth date, telephone number or names listed in a standard dictionary.
c.   Memorize your password and do not write it down.
d.   Passwords and/or PINs and/or TACs should be used when accessing an online account to protect your personal information.
e.   Do not share your password with another person as this is also giving the authority to that person to use your username and password when performing transactions. It should not be disclosed even if requested by an ASNB staff.
f.   Change your password frequently.

6.   Strong passwords have the following characteristics (but don't copy the examples):
a.   Use a combination of unrelated words and numbers
i.   E.g. invest360sky
b.   Use grossly misspelt or mistyped words
i.   E.g. simpanan360 —: s1mp4nn360
c.   Use both upper and lower case characters
i.   E.g. asnb2b —: ASnB2B
d.   Use a line of lyrics or poem
i.   E.g. "A thousand miles if I could just see you" —: 1Kiicjsy

7.   While we take considerable effort to ensure a safe and secure online experience, we have no control over the computer you use to access myasnb.com.my. As an added security feature, we have incorporated an automatic log out function if no activity is detected after a preset time limit.
The user of ASNB website and/or portal is advised to ensure the following are adhered to when using this website and/or portal:
a.   Ensure no one has access to your computer or records your online activities.
b.   Always log out of myasnb.com.my immediately after completing transactions and before visiting other websites.
c.   Do not send any information about your account via e-mail.
d.   Disable the AutoComplete function on your browser to avoid automatic completion of your ID when you type in User ID.
e.   To turn AutoComplete "On" or "Off" in MS Internet Explorer browser:
i.   Click the "Tools" menu and select "Internet Options”.
ii.   Click "Internet Options" to get the "Content" tab.
iii.   From this tab, click the "AutoComplete" button.
iv.   Uncheck "User names and passwords on forms".

8. An extended validation secure sockets layer (EV SSL) certificate offers the highest available levels of trust and authentication to our website and/or portal, designed to strengthen e-commerce security and combat phishing attacks to make EV SSL the most complete secure sockets layer (SSL) certificate available.

9. The green address bar prominent displays ASNB’s name and provides highly visual assurance to customers ensuring that the site is secure. It also provides immediate trust and helps customer conversion with 2048 – bit and highest assurance secure sockets layer (SSL) certificate.

10.   ASNB has adopted a combination of the following systems security and monitoring measures for online financial and/or non-financial transactions:
a.   Firewall systems, strong data encryption, anti-virus protection and round-the-clock security surveillance systems to detect and prevent any form of illegitimate activities on our network systems.
b.   Regular security reviews of our systems by our internal System Auditor as well as external security experts.

11. When you have a broadband connected to the internet (always-on connection), consider installing a personal firewall. At a minimum, power-off your PC when not in use.

12. We also take every effort in ensuring collaboration with major vendors and/or manufacturers to keep abreast of information security technology developments, for possible and future implementation.

13. Computer viruses are real and once your computer is infected it can cost you time, loss of information, repair expense, and aggravation. Make sure your computer has an anti-virus protection program installed to reduce the risk.

14. We recommend that you purchase a program that automatically upgrades your virus protection on a recurring basis. If you currently have a virus protection program on your computer without the automatic upgrade feature, make sure you update your virus detection program at least monthly and/or when you hear of a new virus to minimize your risk. You can do this by visiting the internet site of the company that provides your software.

15. In addition, we advise you not to open attachments from others unless you are absolutely certain you can trust the source. However, it's best to be cautious. Whoever sent you that attachment may not know that they have carried the virus to you.

16.   An Internet browser allows access and the ability to navigate a myriad of information and service resources on the Internet. Most computers come with a browser already installed.
a.   Always update your browser when new versions are released because they often include new security features.
b.   Check your browser for built-in safety features that you may or may not elect to use.
c.   If you use Internet Explorer, update it to IE version 7.0 and above.
d.   You may access the latest security patches here
e.   It is a good practice to always check the site certificate before login.

17.   Protect Yourself and Your Information Online
a.   Be careful when you perform your unit trust transactions online. There have been cases of copycat web sites created by unauthorized persons posing as authentic web sites, or e-mail/phone calls asking you to provide personal or account-related information with the intention of carrying out Internet theft and fraud.
b.   Please take necessary precautions and be on the alert for suspicious e-mail or phone calls asking for your personal account information. Never reveal your ASNB Portal TAC or PIN or account information to anyone.

18. If you have queries about any e-mail from ASNB or are suspicious that someone may be trying to get your PIN or account information under false pretenses, contact our Customer And Agent Relations hotline at 03-2057 3000, or visit us at www.asnb.com.my immediately.

Last Update: 13/09/2016

Apakah myASNB Portal?
myASNB Portal adalah dimiliki sepenuhnya oleh Amanah Saham Nasional Berhad (ASNB). Ia adalah platform dalam talian yang mudah yang selamat bagi pelanggan ASNB untuk melihat pegangan dan melaksanakan urusniaga dalam talian di mana sahaja pada bila-bila masa.
Nota: Buat masa ini tiada caj dikenakan untuk menggunakan platform ini. Walau bagaimanapun, yuran produk biasa seperti caj jualan dan GST adalah terpakai, jika ada.
Mengapa saya harus memilih myASNB Portal?
myASNB Portal adalah mudah dan selamat untuk membuat pelaburan. Cuma pilih [Transaksi] yang sesuai untuk anda.
Apakah perkhidmatan yang tersedia di dalam myASNB Portal?
myASNB menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk kemudahan pemegang unit. Antaranya termasuklah:
i. Pegangan Portfolio – memaparkan baki akaun tabung unit amanah ASNB anda berdasarkan Nilai Aset Bersih (NAB) terkini
ii. Rekod Transaksi – memaparkan butiran urus niaga berkaitan tabung unit amanah ASNB yang dilaksanakan pemegang unit menerusi Portal myASNB sepanjang 30 hari lalu
iii. Pelaburan Tambahan –pelaburan tambahan bagi tabung unit amanah ASNB secara atas talian
iv. Jualan Balik – Jualan Balik atau pengeluaran bagi tabung unit amanah ASNB secara atas talian
v. Pelaburan Permulaan – membolehkan pemegang unit membuka akaun tabung unit amanah baharu secara atas talian
vi. Pemindahan – memindahkan unit antara dua pemegang unit untuk tabung unit amanah yang sama
vii. Penukaran – penukaran unit antara dua tabung unit amanah oleh pemegang unit yang sama
viii. Muat Turun Penyata – muat turun penyata terkini berkaitan akaun tabung unit amanah anda sama ada Penyata Tahunan, Penyata Terperinci, Penyata Pegangan atau Penyata KWSP (jika ada)
ix. Permohonan Penyata – permohonan salinan penyata bagi tahun-tahun sebelumnya.
x. Perancangan Perwarisan - Pra-pendaftaran Perancangan Perwarisan ASNB
Waktu operasi dalam talian myASNB
i. Anda boleh mengakses maklumat akaun myASNB anda selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu
ii. Walau bagaimanapun, transaksi kewangan adalah terhad kepada:
    • Unit Amanah Harga Tetap: Isnin – Ahad, waktu tempatan, 7.00 pagi hingga 6.00 petang; dan
    • Unit Amanah Harga Berubah: Isnin – Ahad, waktu tempatan, 7.00 pagi hingga 4.00 petang
    • Pemindahan dan Penukaran: Isnin – Ahad, waktu tempatan, 7.00 pagi hingga 4.00 petang
Adakah saya perlu mengemaskini nombor telefon bimbit saya dan mengapa?
Ya, anda perlu mengemaskini nombor telefon bimbit anda kerana untuk setiap transaksi yang dilakukan, kod TAC akan dihantar kepada nombor telefon bimbit yang didaftarkan sebelum anda boleh melengkapkan transaksi.
Pelayar Internet apakah yang menyokong myASNB Portal?
Portal myASNB boleh diakses dari mana-mana peranti yang bersesuaian dan menggunakan pelayar seperti berikut:
i. Internet Explorer versi 10.0 dan ke atas
ii. Google Chrome versi 50.0 dan ke atas
iii. Mozilla Firefox

Siapakah yang layak mendaftar untuk perkhidmatan ini?
Pemegang unit amanah ASNB sedia ada yang berumur 18 tahun dan ke atas, dengan sekurang-kurangnya SATU dana aktif adalah layak untuk mendaftar dengan Portal myASNB
Bagaimanakah caranya mendaftar dengan Portal myASNB?
Nota: Pemegang unit adalah diingatkan untuk mengemaskini maklumat peribadi mereka seperti nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan alamat surat-menyurat melalui mana-mana cawangan ASNB atau ejen sah ASNB sebelum mendaftar dengan Portal myASNB.
1. Pergi ke www.myasnb.com.my
2. Klik ‘Daftar di sini’.
3. Baca notis pemberitahuan dan klik ‘Teruskan’
4. Sila baca dan fahamkan Terma dan Syarat (T&C). Tandakan kotak untuk menerima T&C dan klik ‘Setuju’
5. Ikuti langkah-langkah berikut untuk pendaftaran Portal myASNB
  a. Langkah 1 - Isikan butir-butir akaun ASNB anda seperti yang tertera di skrin. Klik ‘Seterusnya’ untuk meneruskan.
  b. Langkah 2 - Sahkan nombor telefon bimbit anda adalah berpadanan dengan nombor yang didaftarkan dengan ASNB dan kemudian klik ‘Request TAC’. Masukkan kod TAC seperti yang diterima melalui SMS dan klik ‘Seterusnya’.
   Nota:
      i. Jika anda tidak menerima TAC, sila klik ‘Hantar semula TAC’ selepas memastikan 4 digit terakhir nombor telefon yang dipaparkan adalah seperti yang didaftarkan.
      ii. Sekiranya nombor telefon tidak dipaparkan atau tidak berpadanan, sila batalkan pendaftaran dan rujuk kepada cawangan ASNB terdekat.
  c. Langkah 3 - mencipta akaun portal myASNB
    i. Tentukan ‘Username’ atau ID Pengguna anda
    ii. Masukkan Frasa Selamat
    iii. Pilih TIGA soalan keselamatan dan masukkan jawapan yang berkenaan
    iv. Klik ‘Tamat’ untuk melengkapkan pendaftaran
6. Setelah pendaftaran berjaya, anda akan diberikan kata laluan sementara untuk log masuk kali pertama.
  a. Jika nombor telefon bimbit anda telah disahkan semasa melengkapkan pendaftaran portal, kata laluan sementara anda akan dihantar melalui SMS.
  b. b. E-mel pengesahan akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Sila sahkan email melalui pautan ‘Verify Email’ yang dihantar.
7. Setelah pendaftaran selesai, anda dikehendaki membuat Log Masuk Kali Pertama dengan menggunakan kata laluan sementara.
Berapa lamakah tempoh sah untuk kata laluan sementara saya?
Kata laluan sementara yang diberikan oleh Portal myASNB akan sah selama 30 hari. Sekiranya anda tidak melakukan Log Masuk Kali Pertama dalam tempoh 30 hari tersebut, pendaftaran anda akan dikeluarkan daripada sistem.

Bagaimanakah saya boleh melakukan Log Masuk Kali Pertama?
1. Klik ‘Log masuk’ pada halaman yang memaparkan kata laluan sementara anda. Anda juga boleh klik ‘Log masuk’ selepas kembali ke halaman utama myASNB.
2. Masukkan ID Pengguna dan diikuti dengan kata laluan sementara. Selepas itu, sistem akan meminta anda supaya menukar kata laluan yang baru.
Apakah yang perlu dilakukan sekiranya Log Masuk Kali Pertama saya tidak berjaya?
Sila lawati cawangan ASNB atau ejen ASNB yang berhampiran anda. Anda juga boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan ASNB di talian 03 – 7730 8899 untuk bantuan.

Lupa ID Pengguna
Klik “Lupa ID Pengguna”, masukkan nombor kad pengenalan dan pilih mana-mana SATU dana ASNB yang dilanggan. Kemudian ikuti arahan seterusnya untuk mendapatkan semula ID Pengguna anda.
Lupa Kata Laluan
Klik “Lupa Kata Laluan”, masukkan ID Pengguna myASNB dan nombor kad pengenalan anda. Kemudian ikuti arahan seterusnya untuk menggantikan kata laluan yang baru.
Tidak boleh Log Masuk ke myASNB?
Pastikan anda telah memasukkan butiran yang tepat (ID Pengguna dan kata laluan). Sekiranya masalah masih berlarutan, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan ASNB 03 – 7730 8899 (8 Pagi - 10 Malam, Isnin hingga Ahad - kecuali cuti umum kebangsaan & Wilayah Persekutuan) atau emel kepada asnbcare@pnb.com.my.
Bagaimana untuk menentukan dana yang digunakan sekiranya saya melanggan lebih daripada satu dana?
Pilih mana mana SATU akaun yang aktif dengan ASNB.
Akaun Portal myASNB saya telah disekat. Apa yang perlu saya lakukan?
Jika akaun anda disekat disebabkan kesilapan memasukkan ID Pengguna dan kata laluan sehingga 3 kali berturut-turut, anda akan diarahkan secara automatik untuk menetapkan semula kata laluan anda. Setelah anda melengkapkan proses ini, anda akan dapat log masuk seperti biasa.
Sekiranya anda memilih untuk tidak menetapkan semula, atau jika anda gagal pada mana-mana langkah, akaun anda akan terus disekat. Anda perlu menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan ASNB di talian 03 – 7730 8899 (8 Pagi - 10 Malam, Isnin hingga Ahad - kecuali cuti umum kebangsaan & Wilayah Persekutuan) untuk mendapatkan semula akses ke akaun anda. Sekiranya masalah masih berlanjutan, anda boleh menghantar e-mel kepada kami di asnbcare@pnb.com.my

Bagaimana cara untuk menggunakan Secure TAC?

Apabila anda telah memilih Secure TAC sebagai mod pengesahan, anda boleh memperoleh nombor 6 digit dengan menggunakan salah satu cara di bawah.
i. Klik butang Secure TAC di aplikasi myASNB.

ii. Pada menu Tetapan, klik “Jana” Secure TAC.

iii.Nombor 6-digit Secure TAC akan dijana secara automatik setiap 30 saat. Masukkan nombor tersebut di portal myASNB bagi meluluskan transaksi anda.
Apakah yang berlaku sekiranya saya tidak mengaktifkan myASNB Secure?

Sekiranya anda memilih untuk tidak mengaktifkan fungsi keselamatan ini, anda masih boleh melakukan transaksi dengan menggunakan SMS TAC untuk mengesahkan transaksi anda di portal dan aplikasi myASNB.
Bagaimana myASNB Secure memberi kesan terhadap transaksi saya?

myASNB Secure akan meningkatkan tahap keselamatan laman sesawang dalam talian dan aplikasi mudah alih bagi memastikan transaksi lebih selamat. Pengguna boleh memilih kaedah lain untuk mengesahkan akaun mereka (selain dari memasukkan ID pengguna dan kata laluan) dan juga mengesahkan transaksi.
Walau bagaimanapun, sekiranya anda tidak mengaktifkan myASNB Secure, SMS TAC kekal sebagai mod pengesahan transaksi.
Mengapa pengesahan myASNB Secure tidak diguna pakai untuk transaksi pelaburan tambahan di portal dan aplikasi myASNB?

Pengesahan melalui myASNB Secure hanya melibatkan beberapa transaksi kewangan dan bukan kewangan iaitu pemindahan (transfer), penukaran (switching), pengemaskinian maklumat peribadi, penukaran kata laluan serta penukaran soalan keselamatan di portal myASNB. Bagi transaksi pelaburan tambahan, anda adalah tertakluk kepada sebarang kaedah keselamatan yang digunakan oleh bank pilihan anda.
Apakah yang berlaku jika saya memasukkan kod Secure TAC yang telah tamat tempoh?

Anda akan menerima mesej ralat dan tidak akan dapat meneruskan transaksi kerana nombor 6-digit Secure TAC perlu dimasukkan dalam tempoh 30 saat selepas dijana di aplikasi myASNB anda. Apabila ia telah tamat tempoh, Secure TAC baharu akan dijana semula.
Adakah dengan menggunakan SMS TAC bermakna transaksi saya tidak selamat?

SMS TAC merupakan salah satu kaedah bagi pengesahan multi-faktor. Walau bagaimanapun, dengan adanya myASNB Secure, anda mempunyai pilihan kaedah keselamatan dengan menggunakan SMS TAC, pengesahan terus atau Secure TAC. Transaksi anda di portal dan aplikasi myASNB tetap selamat kerana ditingkatkan dengan sistem keselamatan tiga peringkat yang merangkumi ID pengguna, kata laluan unik anda, SMS TAC, pengesahan frasa keselamatan dan soalan keselamatan.
Ciri-ciri kod SMS TAC:
• TAC hanya boleh digunakan pada akaun portal myASNB dan aplikasi myASNB anda dengan menggunakan log masuk ID pengguna dan kata laluan anda sahaja.
• Ia hanya sah untuk tempoh setiap transaksi terpilih di portal dan aplikasi myASNB serta akan tamat tempoh dengan segera setiap kali anda menyelesaikan transaksi.
• Dihubungkan ke talian telefon bimbit serta bergantung kepada penyedia perkhidmatan telefon bimbit anda.
• Anda perlu memohon TAC sebelum melaksanakan transaksi yang memerlukan kod TAC.
• Satu kod TAC hanya sah untuk setiap satu transaksi.
• Sekiranya TAC anda tamat tempoh, anda hendaklah memohon semula TAC baharu.
Bagaimana cara untuk saya menyahaktifkan fungsi myASNB Secure?

Anda boleh menyahaktifkan fungsi myASNB Secure di portal dan aplikasi myASNB.
a) Melalui portal myASNB

  1)Pilih Maklumat Peribadi → myASNB Secure.
  2)Pilih “Pengesahan Telefon Bimbit”.
  3)Masukkan Secure TAC atau SMS TAC (mengikut pilihan pengesahan), klik “HANTAR”.
  4)Penyahaktifan fungsi myASNB Secure anda berjaya.

b) Melalui aplikasi myASNB
  1. Tekan butang “TIDAK” untuk menyahaktifkan fungsi myASNB Secure.

  2. Tekan “YA” dan penyahaktifan fungsi myASNB Secure anda berjaya.
Apakah yang berlaku sekiranya saya kehilangan telefon bimbit?

Sebagai langkah keselamatan, anda dinasihatkan supaya tidak menyimpan sebarang maklumat peribadi akaun dan kata laluan dalam telefon anda. Anda boleh terus mengakses akaun myASNB melalui peranti yang lain, kerana log masuk anda adalah berdasarkan ID pengguna dan kata laluan untuk akaun portal myASNB yang anda daftarkan.
Untuk langkah keselamatan tambahan sekiranya data anda telah dikompromi, anda boleh lakukan perkara berikut:
  1. Tukar semua kata laluan anda dengan segera.
  2. Padam secara jarak jauh (remote) data dalam peranti anda yang hilang.
  3. Hubungi Pusat Khidmat Pelanggan ASNB di talian 03 – 7730 8899 untuk penyahaktifan akaun portal myASNB anda.

Adakah pelaburan tambahan menerusi portal myASNB mempunyai had minimum dan maksimum?

Ya, had pelaburan minimum yang ditetapkan untuk setiap transaksi ialah RM100.00 untuk unit amanah harga tetap dan RM150.00 untuk unit amanah harga berubah.
Had maksimum pelaburan pula ditetapkan pada RM30,000.00 untuk setiap transaksi.
Bagaimanakah saya boleh mengetahui sama ada pelaburan saya diluluskan?

Status transaksi anda akan dinyatakan semasa proses penjualan. Apabila anda memilih dana pelaburan dan membuat pembayaran, resit transaksi akan dikeluarkan kepada anda selepas amaun tersebut ditolak daripada akaun anda.
Adakah pelaburan menggunakan kad kredit dibenarkan?

Tidak. Penambahan pelaburan melalui Portal myASNB adalah terhad kepada perbankan dalam talian yang ditawarkan oleh FPX sahaja. Untuk mengetahui senarai bank yang menawarkan perkhidmatan perbankan online melalui FPX, sila layari www.myclear.org.my/business-fpx.html dan klik pada “Participating Banks & TPA”
Adakah saya boleh mengeluarkan pelaburan (jualan balik) melalui Portal myASNB?

Ya. Walau bagaimanapun, perkhidmatan ini ditawarkan secara terhad. Rujuk Kriteria Minimum untuk Jualan Balik melalui myASNB untuk perincian.

Bilakah saya boleh mula menggunakan perkhidmatan urus niaga jualan balik dalam talian dan bilakah waktu urus niaga?
• Unit Amanah Harga Tetap: Isnin – Ahad, waktu tempatan, 7.00 pagi hingga 6.00 petang; dan
• Unit Amanah Harga Berubah: Isnin – Ahad, waktu tempatan, 7.00 pagi hingga 4.00 petang
Adakah jualan balik dalam talian dibenarkan untuk kesemua unit amanah ASNB? Berapakah caj yang dikenakan?
Anda boleh melakukan jualan balik dalam talian untuk kesemua unit amanah ASNB kecuali unit amanah Harga Berubah (Harga Hadapan)
Walau bagaimanapun, anda perlu mengekalkan sekurang-kurangnya 1 unit dalam setiap unit amanah.
Tiada sebarang caj dikenakan.
Berapakah jumlah minimum dan maksimum yang dibenarkan bagi jualan balik dalam talian?
Had minimum jualan balik ialah RM100 manakala had maksimum jualan balik yang ditetapkan adalah sebanyak RM500 dalam setiap satu (1) bulan kalendar bagi kesemua unit amanah ASNB.
Adakah terdapat had bilangan jualan balik bagi setiap satu (1) bulan?
Ya. Bilangan jualan balik dihadkan sebanyak maksimum 3 kali bagi setiap satu (1) bulan kalendar.
Bilakah dan bagaimanakah wang hasil jualan balik unit amanah ASNB saya akan diterima?
Wang hasil jualan balik unit amanah ASNB anda akan dikreditkan ke dalam akaun bank yang didaftarkan dengan ASNB dalam tempoh satu (1) hari bekerja berikutnya.
Sekiranya wang anda tidak dapat dikreditkan (contoh: maklumat bank yang tidak tepat), unit akan dikembalikan ke dalam akaun tabung unit amanah anda dalam tempoh 10 hari bekerja.
Saya adalah penjaga berdaftar kepada anak saya, bolehkah saya melakukan urus niaga jualan balik dalam talian dari akaun anak saya?
Tidak boleh. Urus niaga jualan balik dalam talian hanya dibenarkan untuk akaun dewasa sahaja.

Bolehkah saya menyemak dan memuat turun Penyata Akaun menerusi Portal myASNB?

Boleh. Anda boleh menyemak dan memuat turun Penyata Akaun seperti Penyata Pegangan, Penyata Terperinci, Penyata Tahunan dan Penyata KWSP (jika berkenaan) menerusi Portal myASNB.
Bolehkah saya menyemak bayaran agihan pendapatan secara dalam talian menerusi myASNB?

Boleh. Sila rujuk Rekod Transaksi Terkini atau mana-mana penyata yang dilampirkan di Portal myASNB.
Berapa lamakah rekod transaksi boleh disemak secara dalam talian melalui Portal myASNB?

Anda boleh menyemak rekod transaksi sehingga 30 hari yang terakhir.

Bagaimanakah untuk saya mengakses profil saya?
Log masuk ke Portal myASNB dan klik menu “Maklumat Peribadi”. Maklumat berikut boleh dikemaskini oleh pemilik akaun (sekiranya perlu) :
i. Maklumat Peribadi;
ii. Kata Laluan; dan
iii. Soalan Keselamatan
Bolehkah saya mengemaskini alamat sekiranya terdapat pertukaran?
Boleh. Sila log masuk ke akaun Portal myASNB anda. Klik pada menu “Maklumat Peribadi” dan skrin kemas kini maklumat peribadi akan dipaparkan.

Apakah itu kemudahan Auto Labur?

Auto Labur ialah perkhidmatan di portal myASNB yang membolehkan pelabur ASNB menetapkan pelaburan setiap bulan secara automatik untuk akaun sendiri serta akaun Minor* dan/atau Pihak Ketiga.
*Akaun Minor=Akaun Bijak/Remaja
Apakah unit amanah ASNB yang dibolehkan untuk Auto Labur?

Pada masa ini, unit amanah ASNB yang dibolehkan untuk Auto Labur ialah Amanah Saham Bumiputera (ASB) sahaja.
Berapakah jumlah pelaburan minimum dan maksimum menerusi Auto Labur?

Pelaburan minimum menerusi Auto Labur ialah serendah RM30.00 dan jumlah maksimum adalah RM 30,000.00.
Adakah sebarang caj dikenakan untuk kemudahan Auto Labur ini?

Tiada caj yg dikenakan untuk kemudahan ini.
Mengapa ada pemotongan sebanyak RM1 semasa saya membuat pendaftaran, kemaskini dan penamatan untuk kemudahan Auto Labur ini?

Untuk setiap pendaftaran, kemas kini (tarikh/jumlah potongan) dan penamatan perkhidmatan, pemotongan sebanyak RM1 daripada akaun bank anda akan dikenakan bagi tujuan pengesahan.
Bagi setiap pengesahan yang berjaya (pendaftaran/kemas kini), jumlah tersebut akan dikreditkan ke dalam akaun ASNB anda.
Sekiranya pengesahan tersebut gagal, atau anda ingin menamatkan perkhidmatan Auto Labur, wang tersebut akan dikembalikan semula ke dalam akaun bank anda dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja (T+10).
Bilakah Auto Labur saya akan mula diaktifkan selepas pendaftaran/kemas kini?

Perkhidmatan Auto Labur akan diaktifkan dalam tempoh 48 jam selepas anda membuat sebarang pendaftaran/kemas kini. Sebaik sahaja diaktifkan, pelaburan bulanan yang anda tetapkan akan berkuat kuasa secara automatik mengikut tarikh potongan yang dipilih.
Bolehkah saya mengubah jumlah pelaburan bulanan yang ditetapkan?

Ya, anda boleh mengubah jumlah pelaburan bulanan pada bila-bila masa mengikut keselesaan anda.
Bolehkah saya menukar tarikh pelaburan yang ditetapkan untuk Auto Labur?

Ya.
Bolehkah saya menamatkan arahan pelaburan menerusi Auto Labur?

Ya, anda boleh menamatkan arahan pada bila-bila masa.
Adakah sebarang waktu operasi tertentu untuk pendaftaran Auto Labur?

Waktu operasi bagi pendaftaran Auto Labur adalah sama seperti operasi urus niaga semasa di myASNB portal iaitu seperti berikut:
Isnin – Ahad, 7.00 pagi hingga 6.00 petang.
Bilakah unit akan dikreditkan ke dalam akaun ASB untuk pelaburan melalui Auto Labur?

Unit tersebut akan dikreditkan ke dalam akaun ASNB anda dalam tempoh lima (5) hari bekerja (T+5) selepas jumlah potongan ditolak daripada bank akaun anda.
Bagaimana untuk menyemak rekod urus niaga Auto Labur yang telah dibuat untuk akaun Minor/Pihak Ketiga?

Anda boleh menyemak urus niaga terdahulu Auto Labur untuk akaun Minor/Pihak Ketiga menerusi portal myASNB anda. Urus niaga tersebut boleh dilihat menerusi skrin “Rekod Urus Niaga Terkini” atau “Urus Niaga Auto Labur”.
Bolehkah pemegang unit akaun Minor/Pihak Ketiga menerima pelaburan menerusi Auto Labur daripada pemegang-pemegang unit yang berbeza?

Ya.
Bagi perkhidmatan Auto Labur untuk akaun Minor/Pihak Ketiga, adakah terdapat pemotongan sebanyak RM1 daripada akaun bank saya?

Ya, pemotongan sebanyak RM1 juga akan dilaksanakan bagi tujuan pengesahan akaun bank anda bagi setiap pendaftaran, kemas kini dan penamatan perkhidmatan tersebut.
Bagi setiap pengesahan yang berjaya (pendaftaran/kemas kini), jumlah tersebut akan dikreditkan ke dalam akaun ASNB Minor/Pihak Ketiga.
Sekiranya pengesahan tersebut gagal, atau anda ingin menamatkan perkhidmatan Auto Labur, wang tersebut akan dikembalikan semula ke dalam akaun bank anda dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja (T+10).
Saya ingin mendaftar perkhidmatan Auto Labur untuk anak saudara saya. Adakah saya perlu mendapatkan persetujuan daripada penjaganya?

Kami tidak memerlukan sebarang dokumen persetujuan daripada penjaga untuk pendaftaran Auto Labur akaun Minor/Pihak Ketiga. Pastikan maklumat akaun Minor tersebut tepat bagi mengelakkan sebarang kegagalan urus niaga.
Apakah yang akan berlaku kepada pemotongan Auto Labur sekiranya Penjaga Akaun Minor telah bertukar?

Pertukaran Penjaga Akaun Minor tidak akan mengubah perkhidmatan Auto Labur sedia ada. Jumlah yang sama masih akan ditolak daripada bank akaun yang berkenaan dan dikreditkan ke dalam akaun Minor ASNB seperti sedia kala.
Apakah yang akan terjadi kepada perkhidmatan Auto Labur bagi akaun Minor apabila pemegang unit akaun tersebut mencecah usia 18 tahun?

Apabila pemegang akaun Minor mencecah usia 18 tahun, akaun tersebut akan ditukarkan status secara automatik kepada normal/dewasa.
Perkhidmatan Auto Labur akan kekal aktif dan jumlah yang sama masih akan ditolak daripada bank akaun anda kepada akaun ASNB mereka.
Sekiranya anda ingin menamatkan perkhidmatan tersebut, anda boleh melakukannya melalui portal myASNB.
Bolehkah pemegang unit akaun Minor/Pihak Ketiga melihat rekod urus niaga Auto Labur yang telah diterima?

Ya. Pemegang akaun Minor/Pihak Ketiga boleh merujuk kepada “Rekod Transaksi Terkini” untuk melihat semua urus niaga dalam tempoh 30 hari yang lepas di portal myASNB masing-masing.
Bolehkah pemegang unit akaun Minor mendaftar Auto Labur dengan sendiri?

Tidak boleh, hanya Penjaga Berdaftar atau Pihak Ketiga yang boleh mendaftar Auto Labur untuk akaun Minor

Apakah itu kemudahan Auto Labur?

Auto Labur ialah perkhidmatan di portal myASNB yang membolehkan pelabur ASNB menetapkan pelaburan setiap bulan secara automatik untuk akaun sendiri serta akaun Minor* dan/atau Pihak Ketiga.
*Akaun Minor=Akaun Bijak/Remaja
Apakah unit amanah ASNB yang dibolehkan untuk Auto Labur?

Pada masa ini, unit amanah ASNB yang dibolehkan untuk Auto Labur ialah Amanah Saham Bumiputera (ASB) sahaja.
Berapakah jumlah pelaburan minimum dan maksimum menerusi Auto Labur?

Pelaburan minimum menerusi Auto Labur ialah serendah RM30.00 dan jumlah maksimum adalah RM 30,000.00.
Adakah sebarang caj dikenakan untuk kemudahan Auto Labur ini?

Tiada caj yg dikenakan untuk kemudahan ini.
Mengapa ada pemotongan sebanyak RM1 semasa saya membuat pendaftaran, kemaskini dan penamatan untuk kemudahan Auto Labur ini?

Untuk setiap pendaftaran, kemas kini (tarikh/jumlah potongan) dan penamatan perkhidmatan, pemotongan sebanyak RM1 daripada akaun bank anda akan dikenakan bagi tujuan pengesahan.
Bagi setiap pengesahan yang berjaya (pendaftaran/kemas kini), jumlah tersebut akan dikreditkan ke dalam akaun ASNB anda.
Sekiranya pengesahan tersebut gagal, atau anda ingin menamatkan perkhidmatan Auto Labur, wang tersebut akan dikembalikan semula ke dalam akaun bank anda dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja (T+10).
Bilakah Auto Labur saya akan mula diaktifkan selepas pendaftaran/kemas kini?

Perkhidmatan Auto Labur akan diaktifkan dalam tempoh 48 jam selepas anda membuat sebarang pendaftaran/kemas kini. Sebaik sahaja diaktifkan, pelaburan bulanan yang anda tetapkan akan berkuat kuasa secara automatik mengikut tarikh potongan yang dipilih.
Bolehkah saya mengubah jumlah pelaburan bulanan yang ditetapkan?

Ya, anda boleh mengubah jumlah pelaburan bulanan pada bila-bila masa mengikut keselesaan anda.
Bolehkah saya menukar tarikh pelaburan yang ditetapkan untuk Auto Labur?

Ya.
Bolehkah saya menamatkan arahan pelaburan menerusi Auto Labur?

Ya, anda boleh menamatkan arahan pada bila-bila masa.
Adakah sebarang waktu operasi tertentu untuk pendaftaran Auto Labur?

Waktu operasi bagi pendaftaran Auto Labur adalah sama seperti operasi urus niaga semasa di myASNB portal iaitu seperti berikut:
Isnin – Ahad, 7.00 pagi hingga 6.00 petang.
Bilakah unit akan dikreditkan ke dalam akaun ASB untuk pelaburan melalui Auto Labur?

Unit tersebut akan dikreditkan ke dalam akaun ASNB anda dalam tempoh lima (5) hari bekerja (T+5) selepas jumlah potongan ditolak daripada bank akaun anda.
Bagaimana untuk menyemak rekod urus niaga Auto Labur yang telah dibuat untuk akaun Minor/Pihak Ketiga?

Anda boleh menyemak urus niaga terdahulu Auto Labur untuk akaun Minor/Pihak Ketiga menerusi portal myASNB anda. Urus niaga tersebut boleh dilihat menerusi skrin “Rekod Urus Niaga Terkini” atau “Urus Niaga Auto Labur”.
Bolehkah pemegang unit akaun Minor/Pihak Ketiga menerima pelaburan menerusi Auto Labur daripada pemegang-pemegang unit yang berbeza?

Ya.
Bagi perkhidmatan Auto Labur untuk akaun Minor/Pihak Ketiga, adakah terdapat pemotongan sebanyak RM1 daripada akaun bank saya?

Ya, pemotongan sebanyak RM1 juga akan dilaksanakan bagi tujuan pengesahan akaun bank anda bagi setiap pendaftaran, kemas kini dan penamatan perkhidmatan tersebut.
Bagi setiap pengesahan yang berjaya (pendaftaran/kemas kini), jumlah tersebut akan dikreditkan ke dalam akaun ASNB Minor/Pihak Ketiga.
Sekiranya pengesahan tersebut gagal, atau anda ingin menamatkan perkhidmatan Auto Labur, wang tersebut akan dikembalikan semula ke dalam akaun bank anda dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja (T+10).
Saya ingin mendaftar perkhidmatan Auto Labur untuk anak saudara saya. Adakah saya perlu mendapatkan persetujuan daripada penjaganya?

Kami tidak memerlukan sebarang dokumen persetujuan daripada penjaga untuk pendaftaran Auto Labur akaun Minor/Pihak Ketiga. Pastikan maklumat akaun Minor tersebut tepat bagi mengelakkan sebarang kegagalan urus niaga.
Apakah yang akan berlaku kepada pemotongan Auto Labur sekiranya Penjaga Akaun Minor telah bertukar?

Pertukaran Penjaga Akaun Minor tidak akan mengubah perkhidmatan Auto Labur sedia ada. Jumlah yang sama masih akan ditolak daripada bank akaun yang berkenaan dan dikreditkan ke dalam akaun Minor ASNB seperti sedia kala.
Apakah yang akan terjadi kepada perkhidmatan Auto Labur bagi akaun Minor apabila pemegang unit akaun tersebut mencecah usia 18 tahun?

Apabila pemegang akaun Minor mencecah usia 18 tahun, akaun tersebut akan ditukarkan status secara automatik kepada normal/dewasa.
Perkhidmatan Auto Labur akan kekal aktif dan jumlah yang sama masih akan ditolak daripada bank akaun anda kepada akaun ASNB mereka.
Sekiranya anda ingin menamatkan perkhidmatan tersebut, anda boleh melakukannya melalui portal myASNB.
Bolehkah pemegang unit akaun Minor/Pihak Ketiga melihat rekod urus niaga Auto Labur yang telah diterima?

Ya. Pemegang akaun Minor/Pihak Ketiga boleh merujuk kepada “Rekod Transaksi Terkini” untuk melihat semua urus niaga dalam tempoh 30 hari yang lepas di portal myASNB masing-masing.
Bolehkah pemegang unit akaun Minor mendaftar Auto Labur dengan sendiri?

Tidak boleh, hanya Penjaga Berdaftar atau Pihak Ketiga yang boleh mendaftar Auto Labur untuk akaun Minor

Amanah Saham Malaysia 3 (ASM 3)
Apakah yang dimaksudkan dengan tambahan unit-unit ASM 3 dibuka untuk langganan masyarakat India?
PNB memperuntukkan 1.5 bilion unit-unit tambahan bagi Amanah Saham Malaysia 3 untuk dilanggan oleh masyarakat India. Langkah ini dijangka menyediakan peluang dan akses kepada masyarakat India untuk membuka akaun baharu atau menambah pelaburan mereka di dalam ASM 3, sehingga had maksimum yang dibenarkan.
Adakah sebarang had langganan dikenakan?
Ya, boleh melabur sebarang jumlah, sehingga had maksimum 30,000 unit bagi setiap akaun individu.
Walau bagaimanapun, unit-unit hanya boleh dilanggan oleh individu berbangsa India yang belum mempunyai akaun ASM 3 atau pemegang unit sedia ada yang mempunyai pegangan kurang dari 30,000 unit dalam ASM 3.
Contoh pengiraan: (Jumlah unit ASM 3 dalam akaun peserta)
Baki unit ASM 3 dalam akaun peserta 10,000
(+) Jumlah unit layak untuk dilanggan 20,000
Jumlah baki unit ASM 3 dalam akaun peserta 30,000
Apakah jumlah peruntukan unit-unit tambahan baru ASM 3 yang ditawarkan?
1.50 bilion unit (sehingga unit habis dilanggan).
Berapa lamakah tempoh langganan unit unit ASM 3 ini?
Sehingga 1.5 bilion unit tambahan habis dilanggan.
Bilakah tarikh pertambahan unit-unit ASM 3 akan diumumkan?
Selasa, 23 Januari, 2018
Bilakah unit-unit tambahan ASM 3 ini boleh dilanggani?
Isnin, 29 Januari, 2018
Mengapakah tarikh pengumuman dan tarikh langganan pertambahan unit-unit ASM 3 berbeza?
Perbezaan ini adalah untuk memberi masa dan memastikan para pelabur bersedia untuk membuat langganan unit-unit tambahan tersebut.
Bagaimanakah untuk saya melanggan unit-unit tambahan ASM 3 ini?
i. Permohonan terbuka kepada warganegara Malaysia berbangsa India.
Akaun Dewasa (18 tahun dan ke atas)
Akaun Bijak (ibu bapa atau penjaga sah yang melabur bagi kanak-kanak berumur 18 tahun dan ke bawah, dan mempunyai sijil kelahiran yang sah).
ii.Pemohon tidak mempunyai pegangan unit ASM 3 atau telah menjadi pemegang unit namun mempunyai pegangan kurang daripada 30,000 unit;
iii.Pemohon tidak diisytiharkan muflis semasa memohon dan sepanjang tempoh pegangan;
Bagaimanakah untuk saya melanggan unit-unit tambahan ASM 3 ini?
Pemohon boleh ke mana-mana Cawangan ASNB atau mana-mana Ejen ASNB di seluruh negara seperti berikut:-
  1. Maybank
  2. CIMB
  3. RHB
  4. Pos Malaysia
  5. Bank Simpanan Nasional (BSN)
  6. Affin Bank
  7. Alliance Bank
  8. AmBank
  9. Bank Muamalat Malaysia Berhad
10. HLB Connect
Selain daripada Cawangan ASNB dan Ejen ASNB, apakah saluran lain untuk melanggan unit-unit tambahan ASM 3?
(i). Portal myASNB : Pemegang unit sedia ada yang mempunyai baki kurang daripada 30,000 unit dalam ASM 3 dan telah mendaftar sebagi pengguna Portal myASNB boleh menambah pelaburan ASM 3 melalui Portal myASNB, tertakluk kepada unit-unit yang masih ada untuk dilanggan.
(ii). Perbankan Internet : Tambahan pelaburan juga boleh dilakukan secara atas talian menerusi Maybank2u, CIMBClicks, AffinOnline, RHBNow dan HLB Connect, tertakluk kepada terma dan syarat serta unit-unit masih ada untuk dilanggan.
(iii). Bentuk bayaran: Pemohon/Pemegang unit boleh membeli unit-unit tambahan ASM 3 menggunakan Tunai/ Bank Deraf/Cek/Banker’s Cheque, tertakluk kepada unit-unit yang masih ada untuk dilanggan.
Perhatian:
     Pelaburan melalui cek atau bank deraf atau Banker's Cheque hanya boleh dilakukan di Kaunter Utama ASNB Kuala Lumpur atau cawangan-cawangan ASNB sahaja.
     Cek pelaburan tambahan hanya diterima atas nama‘Amanah Saham Nasional Berhad’.
     Langganan melalui cek atas nama `Pemegang Unit’ atau Penjaga Berdaftar’ dibenarkan sekiranya cek dikeluarkan oleh yang berikut:
         1. Kerajaan Malaysia
         2. Syarikat di bawah Kumpulan PNB
         3. Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLCs)
        4. Syarikat Penerima Labur PNB (Investee Company)
Langganan melalui Cek/Bank Deraf/Banker's Cheque adalah tertakluk kepada tarikh Cek/Bank Deraf/Banker's Cheque dijelaskan.
(iv). Skim Pelaburan Ahli KWSP: Pemohon dan pemegang unit boleh membeli unit-unit tambahan ASM 3 melalui Skim Pelaburan Ahli KWSP, tertakluk kepada unit-unit yang masih ada untuk dilanggan. Transaksi langganan unit hanya akan disahkan apabila ASNB menerima pembayaran dari pihak KWSP (mengambil masa 7 hari bekerja daripada permohonan pelabur diterima hingga pembayaran oleh KWSP).
Walau bagaimanapun langganan unit-unit tambahan ASM 3 ini berdasarkan ‘siapa cepat dia dapat’ dan tertakluk kepada unit-unit yang masih ada untuk dilanggan.

Contoh pengiraan:	(Jumlah unit ASM 3 dalam akaun peserta)
Baki unit ASM 3 dalam akaun peserta	10,000
(+) Jumlah unit layak untuk dilanggan	20,000
Jumlah baki unit ASM 3 dalam akaun peserta	30,000

Bilakah waktu urusniaga bagi melanggan unit-unit ASM 3?

Apakah dokumen-dokumen yang diperlukan untuk membuat permohonan?
Pemohon dewasa perlu membawa dokumen pengenalan diri (Mykad).
Pemohon kanak-kanak perlu membawa Mykid dan/atau Sijil Kelahiran sah semasa membuat urusniaga, serta MyKad Penjaga Berdaftar.
Bagaimanakah prestasi ASM 3 bagi tempoh 3 tahun kebelakangan ini?
Kadar Pengagihan Pendapatan Seunit bagi tempoh 3 tahun kebelakangan ini adalah seperti berikut:
Tahun Berakhir 30 September 2015 2016 2017
Kadar Pengagihan Pendapatan (sen seunit) 6.40 6.10 6.00
Sumber: Laporan Tahunan 2017, ASM 3
Informasi lanjut boleh layari www.asnb.com.my.

Saluran	Waktu Perniagaan
Cawangan ASNB	8:15 pagi – 4.00 petang
Ejen ASNB	Tertakluk kepada waktu urusniaga ejen-ejen berkenaan
Portal myASNB	07:00 pagi hingga 06:00 petang (waktu tempatan, Isnin hingga Ahad)
Perbankan Internet Maybank2u, CIMBClicks, AffinOnline, RHBNow dan HLB Connect	Tertakluk kepada waktu operasi bagi saluran perbankan internet masing-masing.

Tahun Berakhir 30 September	2015	2016	2017
Kadar Pengagihan Pendapatan (sen seunit)	6.40	6.10	6.00

Apakah dimaksudkan i-Invest?

i-Invest adalah platform layan diri atas talian di bawah Skim Pelaburan Ahli (SPA) KWSP yang membantu di dalam pengurusan pelaburan ahli dalam dana unit amanah yang diluluskan. Platform ini menyediakan fungsi perbandingan dan maklumat berguna untuk membantu ahli membuat keputusan pelaburan yang termaklum. Melalui i-Invest, ahli turut menikmati proses membuat keputusan yang lebih cekap, akses yang mudah bila-bila masa/di mana sahaja, caj perkhidmatan yang lebih rendah (kerana tidak melalui khidmat ejen), dan fungsi yang lebih banyak (boleh melihat semua pegangan pelaburan ahli).
Ahli KWSP yang boleh melaksanakan i-Invest?

Ahli KWSP yang boleh menggunakan kemudahan ini adalah seperti berikut :-
i. Ahli yang berumur kurang 55 tahun dan simpanan di Akaun 1 KWSP melebihi baki simpanan asas
ii. Ahli yang berumur 55 tahun/Akaun Emas
Nota: Ahli yang telah mengeluarkan keseluruhan baki KWSP ketika mencecah umur 55 tahun tidak layak menggunakan kemudahan ini. Namun begitu, ahli boleh melaksanakan kemudahan ini ketika mencecah umur 60 tahun (Akaun Emas)
Apakah jenis transaksi yang boleh dilaksanakan menerusi i-Invest?

Anda boleh melaksanakan transaksi berikut:-
i. Pembelian
ii. Penukaran tabung (switching)
iii. Jualan balik - sekiranya ahli menjual pelaburan unit amanah, ASNB akan mengembalikan semua jumlah jualan balik pelaburan kepada KWSP.
Nota: Transaksi penukaran tabung (switching) & jualan balik tidak ditawarkan bagi ahli KWSP yang berumur 55 tahun/Akaun Emas.
Bolehkah pemegang unit amanah ASNB melaksanakan transaksi menerusi i-Invest?

Boleh, anda boleh melaksanakan permohonan pelaburan melalui i-Invest dan anda telah mendaftar akaun portal myASNB. Sekiranya anda belum mendaftar akaun portal myASNB, skrin yang dipaparkan akan membantu anda membuka akaun portal myASNB.
Sekiranya saya tiada akaun dengan mana-mana unit amanah ASNB, bolehkah saya melaksanakan i-Invest?

Tidak boleh. Anda perlu hadir di mana-mana Cawangan atau Ejen ASNB bagi mendaftar akaun unit amanah ASNB terlebih dahulu.
Saya telah melaksanakan proses pembelian unit amanah menerusi i-Invest tetapi mengapa rekod tersebut tidak dipaparkan di akaun portal myASNB dan i-Akaun (Ahli) KWSP?

Transaksi pembelian hanya akan dipaparkan di akaun portal myASNB dan i-Akaun (Ahli) KWSP anda setelah ASNB menerima wang tersebut dari KWSP. Proses ini akan mengambil masa seperti berikut :-

Baki dikemaskini di portal myASNB 2 hari bekerja
Baki dikemaskini di i-Akaun (Ahli) KWSP 4 hari bekerja

Sekiranya transaksi dilaksanakan pada hari cuti umum atau bukan hari bekerja, transaksi tersebut akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
Bagi penukaran dana unit amanah ATAU jualan balik, baki akan dikemaskini seperti berikut :-

Baki dikemaskini di portal myASNB Secara terus (online)
Baki dikemaskini di i-Akaun (Ahli) KWSP 2 hari bekerja

Sekiranya transaksi dilaksanakan pada hari cuti umum atau bukan hari bekerja, transaksi tersebut akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
Saya telah melaksanakan pengeluaran berjumlah RM1,000 dari i-Invest, tetapi kemudiannya saya ingin mengubah jumlah pelaburan tersebut di portal myASNB. Bolehkah saya berbuat demikian?

Anda tidak boleh menambah jumlah pelaburan di portal myASNB. Hanya pengurangan jumlah pelaburan sahaja dibenarkan di portal myASNB. Sekiranya anda ingin menambah pelaburan kepada jumlah baharu ia perlu dilaksanakan menerusi i-Invest semula.

Berapakah jumlah pelaburan minimum dan maksimum yang saya boleh laksanakan menerusi i-Invest?

Apakah caj yang dikenakan sekiranya saya melaksanakan transaksi i-Invest?

Transaksi Caj
Pembelian Tiada
Penukaran (switching) Tiada
Jualan balik Tiada

Nota :
Tarikh kuat kuasa adalah pada 1 Mei 2020 sehingga 30 April 2021, atau bagi tempoh yang akan dimaklumkan oleh KWSP dari semasa ke semasa.
Kekerapan pengeluaran yang dibenarkan untuk i-Invest?

Tiada had kekerapan pengeluaran ditetapkan bagi ketiga-tiga jenis transaksi yang dibenarkan menerusi i-Akaun (Ahli) KWSP.
Bagi traksaksi pembelian, pengeluaran boleh dilaksanakan sehingga maksimum 25 tabung pada satu masa pengeluaran.
Adakah saya dibenarkan untuk membuat traksaksi pembelian menerusi i-Invest melebihi satu unit amanah secara serentak?

Ya. Anda dibenarkan untuk membuat pembelian menerusi i-Invest melebihi satu tabung unit amanah dalam satu-satu masa. Pemilihan unit amanah perlu dilaksanakan di i-Akaun (Ahli) KWSP dan ia tidak boleh ditambah ketika anda berada di akaun portal myASNB.

Transaksi	Minimum	Maksimum
Pembelian	RM1,000	Berdasarkan had pelaburan di KWSP
Penukaran(switching)	RM0.01	Berdasarkan baki terkini tabung unit amanah anda
Jualan balik	RM1.00	Berdasarkan baki terkini tabung unit amanah anda

Transaksi	Caj
Pembelian	Tiada
Penukaran (switching)	Tiada
Jualan balik	Tiada

Pra-pendaftaran untuk Hibah Amanah Dan Pengisytiharan Amanah

Apakah yang dimaksudkan dengan pra-pendaftaran?
Pra-pendaftaran adalah kemudahan terbaharu untuk perkhidmatan perwarisan ASNB di mana proses pengisian borang permohonan dibuat secara dalam talian di portal myASNB (www.myasnb.com.my).
Apakah yang perlu saya lakukan selepas membuat pra-pendaftaran di portal myASNB?
Setelah pra-pendaftaran dibuat di portal myASNB, serahkan dokumen yang dicetak dan dilengkapkan berikut ke cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian:
i. Surat Kuasa Wakil
ii. Dokumen salinan pengenalan diri yang telah disahkan dari salinan asal
iii. Lafaz Pemberian dan Penerimaan Harta Hibah (Aqad) yang telah ditandatangani oleh Saksi dan Penerima bagi permohonan Hibah Amanah.
Serahan dokumen adalah dalam tempoh 30 hari kalender dari tarikh pra-pendaftaran.
Saya telah mendaftar dan telah menerima Surat Ikatan saya. Bolehkan saya membuat penukaran maklumat atau pindaan ke atas pendaftaran terdahulu melalui pra-pendaftaran?
Tidak boleh kerana pra-pendaftaran hanyalah untuk pendaftaran pertama kali sahaja.

Hibah Amanah

Apakah yang dimaksudkan dengan pra-pendaftaran Hibah Amanah?
Pra-pendaftaran Hibah Amanah adalah kemudahan terbaharu untuk perkhidmatan perwarisan ASNB di mana proses pengisian borang permohonan dibuat secara dalam talian di portal myASNB (www.myasnb.com.my).
Apakah yang perlu saya lakukan selepas membuat pra-pendaftaran Hibah Amanah di portal myASNB?
Setelah pra-pendaftaran dibuat di portal myASNB, serahkan dokumen yang dicetak dan dilengkapkan berikut ke cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian:
i. Surat Kuasa Wakil
ii. Lafaz Pemberian dan Penerimaan Harta Hibah (Aqad) yang telah ditandatangani oleh Saksi dan Penerima
iii. Dokumen salinan pengenalan diri yang telah disahkan dari salinan asal
Serahan dokumen adalah dalam tempoh 30 hari kalender dari tarikh pra-pendaftaran.
Apakah yang berlaku sekiranya saya tidak menghantar dokumen yang diperlukan ke cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian dalam tempoh 30 hari kalender tersebut?
• Permohonan pra-pendaftaran anda tersebut akan dipadam dari rekod ASNB.
• Sekiranya anda masih berminat, anda boleh membuat pra-pendaftaran semula di portal myASNB.
• Tempoh sah 30 hari kalender akan dikira mengikut tarikh penghantaran pra-pendaftaran yang baharu.
Bolehkah saya tidak mencetak dan tidak melengkapkan dokumen Surat Kuasa Wakil dan Lafaz Pemberian dan Penerimaan Harta Hibah (Aqad) sebelum hadir ke cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian?
Permohonan Hibah Amanah menggunakan perkhidmatan pra-pendaftaran secara dalam talian adalah bertujuan untuk memendekkan keseluruhan proses pendaftaran di mana anda telah lengkap mengisi semua maklumat diperlukan dan seterusnya mencetak dokumen berkaitan iaitu dokumen Lafaz Pemberian dan Penerimaan Harta Hibah (Aqad). Dokumen yang lengkap penting untuk mempercepatkan proses pendaftaran di cawangan ASNB.
Bolehkah saya membuat sebarang pindaan setelah permohonan pra-pendaftaran saya dihantar secara dalam talian?
Sekiranya permohonan pra-pendaftaran telah dihantar secara dalam talian, sebarang pembetulan atau pindaan hanya boleh dilakukan di cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian yang berhampiran anda.
Adakah sebarang yuran dikenakan setelah saya menghantar permohonan pra-pendaftaran secara dalam talian?
Tiada bayaran dikenakan untuk pra-pendaftaran.
Pembayaran yuran perkhidmatan hanya perlu dibuat apabila pendaftaran di cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian selesai.
Adakah Penerima dan Saksi perlu hadir bersama-sama dengan saya ketika penyerahan dokumen ke cawangan ASNB atau cawangan Ejen yang mengambil bahagian?
Tidak perlu.
Ini adalah kerana pra-pendaftaran secara dalam talian membolehkan anda terus mencetak dan melengkapkan borang Lafaz Pemberian dan Penerimaan Harta Hibah (Aqad) berserta tandatangan Penerima dan Saksi sebelum menyerahkan dokumen ke cawangan ASNB atau cawangan Ejen yang mengambil bahagian.
Saya telah mendaftar dan telah menerima surat Ikatan Hibah Amanah saya. Bolehkan saya membuat penukaran maklumat atau pindaan ke atas pendaftaran terdahulu melalui pra-pendaftaran?
Tidak boleh kerana pra-pendaftaran hanyalah untuk pendaftaran pertama kali sahaja.

Pengisytiharan Amanah

Apakah yang dimaksudkan dengan pra-pendaftaran Pengisytiharan Amanah?
Pra-pendaftaran Pengisytiharan Amanah adalah kemudahan terbaharu untuk perkhidmatan perwarisan ASNB di mana proses pengisian borang permohonan dibuat secara dalam talian di portal myASNB (www.myasnb.com.my).
Apakah yang perlu saya lakukan selepas membuat pra-pendaftaran Pengisytiharan Amanah di portal myASNB?
Setelah pra-pendaftaran dibuat di portal myASNB, serahkan dokumen yang dicetak dan dilengkapkan berikut ke cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian:
i. Surat Kuasa Wakil
ii. Dokumen salinan pengenalan diri yang telah disahkan dari salinan asal
Serahan dokumen adalah dalam tempoh 30 hari kalender dari tarikh pra-pendaftaran.
Apakah yang berlaku sekiranya saya tidak menghantar dokumen yang diperlukan ke cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian dalam tempoh 30 hari kalender tersebut?
• Permohonan pra-pendaftaran anda tersebut akan dipadam dari rekod ASNB.
• Sekiranya anda masih berminat, anda boleh membuat pra-pendaftaran semula di portal myASNB.
• Tempoh sah 30 hari kalender akan dikira mengikut tarikh penghantaran pra-pendaftaran yang baharu.
Bolehkah saya tidak mencetak dan tidak melengkapkan dokumen Surat Kuasa Wakil sebelum hadir ke cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian?
Permohonan Pengisytiharan Amanah menggunakan perkhidmatan pra-pendaftaran secara dalam talian adalah bertujuan untuk memendekkan keseluruhan proses pendaftaran di mana anda telah lengkap mengisi semua maklumat diperlukan dan seterusnya mencetak dokumen berkaitan. Dokumen yang lengkap penting untuk mempercepatkan proses pendaftaran di cawangan ASNB.
Bolehkah saya membuat sebarang pindaan setelah permohonan pra-pendaftaran saya dihantar secara dalam talian?
Sekiranya permohonan pra-pendaftaran anda telah dihantar secara dalam talian, sebarang pembetulan atau pindaan hanya boleh dilakukan di cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian berhampiran anda.
Adakah sebarang yuran dikenakan setelah saya menghantar permohonan pra-pendaftaran secara dalam talian?
Tiada bayaran dikenakan untuk pra-pendaftaran.
Yuran perkhidmatan perlu dijelaskan apabila selesai pendaftaran di cawangan ASNB atau Ejen yang mengambil bahagian.
Adakah Penerima dan Saksi perlu hadir bersama-sama dengan saya ketika penghantaran borang ini ke cawangan ASNB atau cawangan Ejen yang mengambil bahagian?
Tidak perlu.
Ini adalah kerana melalui pra-pendaftaran secara dalam talian, ianya membolehkan anda terus mencetak dan melengkapkan dokumen yang diperlukan dan menyerahkannya ke cawangan ASNB atau cawangan Ejen yang mengambil bahagian.
Saya telah mendaftar dan telah menerima Surat Ikatan Pengisytiharan Amanah saya. Bolehkan saya membuat penukaran maklumat atau pindaan ke atas pendaftaran terdahulu melalui pra-pendaftaran?
Tidak boleh kerana pra-pendaftaran hanyalah untuk pendaftaran pertama kali sahaja.

Apakah “Financial Planning Solution Package”?
“Financial Planning Solution Package” ialah satu kombinasi pelaburan tabung harga berubah dan harga tetap yang mengambil bahagian di dalam pakej ini serta tertakluk kepada unit yang masih ada.
Apakah kelebihan saya melabur dalam Pakej ini?
Anda dapat merancang kewangan anda menerusi kepelbagaian portfolio pelaburan yang mengabungkan tabung harga berubah dan harga tetap.
Berapa lamakah tempoh kempen ini?
Tempoh kempen adalah seperti yang tertera di laman web ASNB dan myASNB Portal.
Siapakah yang layak untuk menyertai pakej ini?
• Pemegang unit ASNB yang telah mendaftar myASNB Portal dan memenuhi kriteria kelayakan tabung yang mengambil bahagian.
• Pemegang unit sedia ada yang telah melabur di dalam tabung harga berubah yang mengambil bahagian.
Nota:Pemegang unit yang tidak mempunyai pelaburan sedia ada di dalam tabung harga berubah yang mengambil bahagian hendaklah melaksanakan urus niaga pelaburan permulaan terlebih dahulu.
Adakah pelaburan permulaan diperlukan sekiranya saya tidak mempunyai tabung harga tetap yang mengambil bahagian?
Tiada pelaburan permulaan diperlukan.
Bolehkah saya melanggan Pakej ini menerusi akaun anak?
Boleh. Pakej ini juga boleh dilanggan untuk akaun anak.
Berapakah had pelaburan Pakej?
Tiada had pelaburan ditetapkan. Namun, jumlah pelaburan minima bermula dari RM10,000 sehingga jumlah maksima RM30,000 bagi setiap transaksi pelaburan.
Bagaimanakah pecahan pelaburan saya sekiranya saya melabur RM10, 000 dalam Pakej ini?
Sila rujuk contoh di bawah:
Berdasarkan jumlah keseluruhan pelaburan berjumlah RM10,000.00 dengan nisbah 50:50.
Pakej Nisbah (%) Jumlah Pelaburan (RM)
A ASM 3 – 50%
ASN Sara 2 – 50% ASM 3 – RM5,000
ASN Sara 2 – RM5,000
Bolehkah saya melabur di dalam Pakej yang sama berulang kali?
Boleh, pengulangan pelaburan tambahan adalah dibenarkan.
Bolehkah saya mengubah kombinasi dan nisbah Pakej tabung harga tetap dan harga berubah?
Tidak boleh. Kombinasi dan nisbah pakej tabung harga tetap dan harga berubah telah ditetapkan pada pakej yang ditawarkan.
Adakah pelaburan tambahan bagi tabung harga tetap dan harga berubah saya akan dikemaskini serta-merta?
Ya. Unit akan diperuntukkan serta dikemaskini bagi kedua-dua tabung harga tetap dan harga berubah pada tarikh urus niaga.
Walau bagaimanapun, pelaburan tambahan bagi tabung harga hadapan pula akan dikemaskini dalam tempoh dua (2) hari bekerja.
Adakah saya dijamin untuk mendapat unit tabung harga tetap sepanjang tempoh kempen?
Tidak, unit bagi tabung harga tetap ini bergantung kepada unit sedia ada sepanjang tempoh kempen berlangsung. Pakej tidak lagi tersedia jika unit tabung harga tetap telah dilanggan sepenuhnya.
Bolehkah saya memilih untuk melabur dalam unit harga berubah sebagai pelaburan persendirian, dengan tidak menyertai Pakej?
Ya, boleh. Ciri-ciri dan caj jualan bagi tabung harga berubah adalah sama sekiranya anda melabur sebagai pelaburan persendirian mahupun melalui Pakej.
Walau bagaimanapun, anda tidak dapat menerima peruntukan unit tabung harga tetap sekiranya anda tidak melanggan dalam Pakej ini.
Adakah terdapat tempoh masa bertenang untuk Pakej ini?
Tempoh masa bertenang tidak terpakai untuk Pakej ini.
Bolehkah saya menjual, menukar dan memindah pelaburan di dalam tabung harga tetap atau/dan harga berubah yang dilanggan menerusi Pakej ini?
Ya, anda boleh lakukannya.
Nota:Caj jualan bagi tabung harga berubah telah dikenakan ke atas setiap pelaburan tambahan.
Bolehkah saya menjual unit langganan Pakej pada hari yang sama?
Tidak, urus niaga pada hari yang sama (same-day-transaction) adalah tidak dibenarkan.
Bolehkah saya melanggan Pakej ini menerusi Skim Pelaburan Ahli KWSP?
Skim Pelaburan Ahli KWSP adalah tidak dibenarkan di bawah Pakej ini.
Mengapakah saya tidak boleh melabur di dalam Pakej?
Urus niaga anda tidak berjaya berkemungkinan disebabkan oleh:
a) Tabung unit harga tetap telah habis dilanggan.
b) Anda tidak mempunyai baki yang mencukupi di akaun simpanan/semasa bank.
Adakah kemudahan Pakej dan tawaran yang sama terdapat di cawangan atau ejen ASNB?
Tidak, Pakej dan tawaran ini hanya boleh didapati melalui myASNB Portal.
Apakah waktu operasi Pakej dan bagaimanakah untuk saya mendapatkan bantuan lanjut mengenai perkhidmatan Pakej?
Isnin hingga Jumaat, waktu tempatan 7 pagi hingga 6 petang. Anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan di 03 – 7730 8899 (8 pagi – 10 malam) untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Pakej	Nisbah (%)	Jumlah Pelaburan (RM)
A	ASM 3 – 50% ASN Sara 2 – 50%	ASM 3 – RM5,000 ASN Sara 2 – RM5,000

1. Definition

“Internet”
Refers to the global network of computers and telecommunications systems which facilitate communication.

2. There are risks associated with utilizing an internet-based financial transaction system including, but not limited to, the failure of hardware, software, and Internet connection.

3. The Internet is an inherently unreliable and insecure medium of data transmission. Accordingly, there are risks in transacting on-line, conducting transactions or otherwise communicating through the Internet.

4. Since ASNB does not control signal power, its reception or routing via Internet, configuration of your equipment or reliability of its connection, we cannot be responsible for communication failures, distortions or delays when transacting via the Internet.

5. When a unit holder performs online transactions (via the Internet), ASNB shall not be liable for any claims, losses, damages, costs or expenses, caused, directly or indirectly, by any malfunction, disruption or failure of any transmission, communication system, computer facility or trading software, whether belonging to ASNB or the unit holder, any exchange or any settlement or clearing system if such malfunction, disruption or failure due to the negligence of ASNB.

6. The ASNB website and/or portal provides sophisticated financial and non-financial transaction entry and tracking of financial and non-financial transactions. ASNB will make best efforts to fulfill your transaction(s) as requested.

7. Transacting online, no matter how convenient or efficient does not necessarily reduce risks associated with online transactions. All transaction details are subject to the Terms of Access of the ASNB website and/or portal accessible through this website and/or portal.

8. In particular, access to this website and/or portal and the services provided through this website and/or portal may at any time and from time to time be limited, delayed or unavailable, including during periods of peak demand, market volatility, systemic failures (including hardware or software failures), systems upgrades or maintenance or for other reasons. Without prejudice to the foregoing:

a.   Transactions conducted through the Internet may be subject to interruption, transmission blackout, delayed transmission due to Internet traffic or incorrect data transmission due to the public nature of the Internet.
b.   Instructions to transact may not be executed or may be delayed so that they are executed at prices different from those prevailing at the time the instructions were given. Distributions for products such as ASB, ASM, ASW 2020, ASD, AS 1Malaysia and ASB2, if any, are based on the average sum of the minimum monthly balance of your units during the distribution period. The minimum monthly balance for ASB2, ASW 2020, ASM, ASD, AS 1Malaysia and ASB2 means the minimum holding of your units during the calendar month from the 1st day until the end of the month.
c.   Communications and personal data may be accessed by unauthorized third parties.
d.   Your instructions may be executed without being subject to human review.
e.   The information posted on the website and/or portal may not be updated immediately and may not reflect transactions not conducted through the website and/or portal.

9. ASNB employs back-up systems and contingency plans to minimize the possibility of system failure and transacting via existing ASNB agent bank branches and agent bank Internet banking portals.

Last Updated : 13/09/2016

Baki dikemaskini di portal myASNB	2 hari bekerja
Baki dikemaskini di i-Akaun (Ahli) KWSP	4 hari bekerja

Baki dikemaskini di portal myASNB	Secara terus (online)
Baki dikemaskini di i-Akaun (Ahli) KWSP	2 hari bekerja

Cari cawangan ASNB yang berdekatan dengan anda

Polisi Sekuriti

Soalan Lazim

Apakah myASNB Portal?

Mengapa saya harus memilih myASNB Portal?

Apakah perkhidmatan yang tersedia di dalam myASNB Portal?

Waktu operasi dalam talian myASNB

Adakah saya perlu mengemaskini nombor telefon bimbit saya dan mengapa?

Pelayar Internet apakah yang menyokong myASNB Portal?

Siapakah yang layak mendaftar untuk perkhidmatan ini?

Bagaimanakah caranya mendaftar dengan Portal myASNB?

Berapa lamakah tempoh sah untuk kata laluan sementara saya?

Bagaimanakah saya boleh melakukan Log Masuk Kali Pertama?

Apakah yang perlu dilakukan sekiranya Log Masuk Kali Pertama saya tidak berjaya?

Lupa ID Pengguna

Lupa Kata Laluan

Tidak boleh Log Masuk ke myASNB?

Bagaimana untuk menentukan dana yang digunakan sekiranya saya melanggan lebih daripada satu dana?

Akaun Portal myASNB saya telah disekat. Apa yang perlu saya lakukan?

Bagaimana cara untuk menggunakan Secure TAC?

Apakah yang berlaku sekiranya saya tidak mengaktifkan myASNB Secure?

Bagaimana myASNB Secure memberi kesan terhadap transaksi saya?

Mengapa pengesahan myASNB Secure tidak diguna pakai untuk transaksi pelaburan tambahan di portal dan aplikasi myASNB?

Apakah yang berlaku jika saya memasukkan kod Secure TAC yang telah tamat tempoh?

Adakah dengan menggunakan SMS TAC bermakna transaksi saya tidak selamat?

Bagaimana cara untuk saya menyahaktifkan fungsi myASNB Secure?

Apakah yang berlaku sekiranya saya kehilangan telefon bimbit?

Adakah pelaburan tambahan menerusi portal myASNB mempunyai had minimum dan maksimum?

Bagaimanakah saya boleh mengetahui sama ada pelaburan saya diluluskan?

Adakah pelaburan menggunakan kad kredit dibenarkan?

Adakah saya boleh mengeluarkan pelaburan (jualan balik) melalui Portal myASNB?

Bilakah saya boleh mula menggunakan perkhidmatan urus niaga jualan balik dalam talian dan bilakah waktu urus niaga?

Adakah jualan balik dalam talian dibenarkan untuk kesemua unit amanah ASNB? Berapakah caj yang dikenakan?

Berapakah jumlah minimum dan maksimum yang dibenarkan bagi jualan balik dalam talian?

Adakah terdapat had bilangan jualan balik bagi setiap satu (1) bulan?

Bilakah dan bagaimanakah wang hasil jualan balik unit amanah ASNB saya akan diterima?

Saya adalah penjaga berdaftar kepada anak saya, bolehkah saya melakukan urus niaga jualan balik dalam talian dari akaun anak saya?

Bolehkah saya menyemak dan memuat turun Penyata Akaun menerusi Portal myASNB?

Bolehkah saya menyemak bayaran agihan pendapatan secara dalam talian menerusi myASNB?

Berapa lamakah rekod transaksi boleh disemak secara dalam talian melalui Portal myASNB?

Bagaimanakah untuk saya mengakses profil saya?

Bolehkah saya mengemaskini alamat sekiranya terdapat pertukaran?

Apakah itu kemudahan Auto Labur?

Apakah unit amanah ASNB yang dibolehkan untuk Auto Labur?

Berapakah jumlah pelaburan minimum dan maksimum menerusi Auto Labur?

Adakah sebarang caj dikenakan untuk kemudahan Auto Labur ini?

Mengapa ada pemotongan sebanyak RM1 semasa saya membuat pendaftaran, kemaskini dan penamatan untuk kemudahan Auto Labur ini?

Bilakah Auto Labur saya akan mula diaktifkan selepas pendaftaran/kemas kini?

Bolehkah saya mengubah jumlah pelaburan bulanan yang ditetapkan?

Bolehkah saya menukar tarikh pelaburan yang ditetapkan untuk Auto Labur?

Bolehkah saya menamatkan arahan pelaburan menerusi Auto Labur?

Adakah sebarang waktu operasi tertentu untuk pendaftaran Auto Labur?

Bilakah unit akan dikreditkan ke dalam akaun ASB untuk pelaburan melalui Auto Labur?

Bagaimana untuk menyemak rekod urus niaga Auto Labur yang telah dibuat untuk akaun Minor/Pihak Ketiga?

Bolehkah pemegang unit akaun Minor/Pihak Ketiga menerima pelaburan menerusi Auto Labur daripada pemegang-pemegang unit yang berbeza?

Bagi perkhidmatan Auto Labur untuk akaun Minor/Pihak Ketiga, adakah terdapat pemotongan sebanyak RM1 daripada akaun bank saya?

Saya ingin mendaftar perkhidmatan Auto Labur untuk anak saudara saya. Adakah saya perlu mendapatkan persetujuan daripada penjaganya?

Apakah yang akan berlaku kepada pemotongan Auto Labur sekiranya Penjaga Akaun Minor telah bertukar?

Apakah yang akan terjadi kepada perkhidmatan Auto Labur bagi akaun Minor apabila pemegang unit akaun tersebut mencecah usia 18 tahun?

Bolehkah pemegang unit akaun Minor/Pihak Ketiga melihat rekod urus niaga Auto Labur yang telah diterima?

Bolehkah pemegang unit akaun Minor mendaftar Auto Labur dengan sendiri?